チェックリストで作業を効率化し、お客さまの要望を高いレベルで叶えたい。

高校の頃から本格的に音楽活動をしていました。大学では音響学を専攻したんですが、就職活動をするなかで、IT業界でも情報インフラの構築が、音楽業界の音響の仕事に似ているのではと思ったんです。音響では配線を考え、デバイスを繋いで、イメージする音を出しますが、情報インフラのなかでも特にネットワークは、サーバとサーバを繋ぐ経路を考える土台となる部分です。

現代生活を支えるネットワークを扱うことは、仕事内容としても機械をいじるのが好きなのと、将来性を考えても自分がイメージする仕事にぴったりだと思いました。それに各メーカーの機器がたくさん設置されて自由に検証できる充実した検証環境は他社にはなく、とても魅力的でした。実際に入社してからも、座学が苦手な私にとって、この検証環境があったことで、楽しみながら仕事を学ぶことができてすごくよかったと思います。

仕事ではお客さまのネットワーク環境の構築を行っています。今は自宅でも大学でも、街なかでもwi-fiがありますが、利用者にとって問題なくスムーズにインターネットを提供できる環境を構築しています。

仕事をする上で大切にしているのは、品質と効率です。この2つは対極にあるため両立は難しいですが、品質は大前提です。では効率化をどう実現するか。僕が取り組む案件では、タスクのチェックリストを作成しています。案件の内容に応じて、どのような作業が発生するかをパターン分けしてリストを作成します。

チェックリストがあると、品質を担保するだけでなく、次にすることが明確になるので時間の短縮にもなります。チェックリストは、業務量が少ないときにバージョンアップしていて、より高い品質と効率を実現するために常に模索しています。